Esta Política de Privacidad describe cómo Expensas360 ("nosotros", "la aplicación", "el servicio"), desarrollada y operada por Virtualtech, recopila, usa, almacena y protege los datos de las personas que utilizan nuestra aplicación web y nuestras aplicaciones móviles (Android / iOS) para la administración de barrios, consorcios y edificios.
Al usar Expensas360 —ya sea como administrador, propietario, inquilino o portero/encargado— aceptás las prácticas descriptas en este documento.
1. Responsable del tratamiento
Expensas360 es desarrollada y comercializada por Virtualtech. Cada barrio, consorcio o edificio que utiliza la plataforma (la "Administración") es responsable de los datos de sus propietarios, inquilinos y personal que carga en el sistema. Virtualtech actúa como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento de esos datos por cuenta de la Administración.
Ante cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos por los medios indicados en la sección Contacto.
2. Qué datos recopilamos
Según el módulo y el perfil de usuario, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
2.1 Datos de cuenta e identificación
- Nombre y apellido
- DNI / documento de identidad
- Correo electrónico y número de teléfono
- Usuario y contraseña (almacenada de forma encriptada)
- Unidad funcional, domicilio o vivienda asociada
- Rol dentro del sistema (administrador, propietario, inquilino, portero/encargado)
2.2 Datos financieros y de gestión
- Estado de cuenta, expensas, gastos y comprobantes de pago
- Historial de liquidaciones
- Comprobantes o facturas adjuntadas por administradores
2.3 Datos de reclamos, reservas e inventario
- Reclamos cargados, su descripción, estado e historial
- Reservas de espacios comunes (SUM, quinchos, canchas, etc.)
- Registros de inventario y stock a cargo de la Administración
2.4 Datos de control de acceso, visitas y paquetería
- Datos de visitantes autorizados (nombre, DNI)
- Datos de vehículos, cuando corresponda: patente, marca, modelo, seguro y licencia de conducir
- Fotografías tomadas por porteros/encargados al registrar el ingreso o la recepción de paquetes
- Imágenes utilizadas por equipos de reconocimiento facial, en los barrios o edificios que cuenten con esa integración
- Registro de paquetes recibidos (remitente, fecha y destinatario)
2.5 Comunicaciones
- Avisos, circulares y mensajes enviados a través de la plataforma
- Confirmaciones de lectura
2.6 Datos técnicos y de uso
- Dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo
- Identificadores de instalación y tokens para el envío de notificaciones push
- Registros de actividad (fecha, hora y acción realizada) con fines de seguridad y auditoría
No recopilamos datos que no sean necesarios para operar la plataforma. No vendemos datos personales a terceros ni los usamos con fines publicitarios.
3. Permisos que solicita la app
Las aplicaciones móviles de Expensas360 pueden solicitar los siguientes permisos del dispositivo, siempre vinculados a una función concreta:
| Permiso | Para qué se usa |
|---|---|
| Cámara | Fotografiar comprobantes, paquetes recibidos o documentación de visitantes/vehículos. |
| Almacenamiento / galería | Adjuntar imágenes o archivos existentes en el dispositivo (comprobantes, fotos de perfil). |
| Notificaciones push | Avisar sobre nuevas expensas, reclamos, comunicados, visitas autorizadas o paquetes recibidos. |
| Internet / red | Sincronizar la información con el servidor de Expensas360. |
Ningún permiso se solicita ni se utiliza para fines distintos de los aquí descriptos, y siempre podés denegarlos desde la configuración de tu dispositivo, aunque eso puede limitar algunas funciones.
4. Para qué usamos los datos
- Brindar y operar los módulos de gastos, expensas, comunicación, reclamos, reservas, inventario, paquetería y control de acceso.
- Calcular y liquidar expensas según el criterio configurado por cada Administración.
- Autorizar y controlar el ingreso de visitantes y vehículos.
- Enviar notificaciones relevantes (expensas generadas, reclamos, comunicados, visitas, paquetes).
- Dar soporte técnico y responder consultas.
- Prevenir fraudes, usos indebidos y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, contables o regulatorias aplicables a la administración de consorcios.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento de los datos se basa en la ejecución del servicio contratado por la Administración (barrio, consorcio o edificio), en el consentimiento del usuario al crear su cuenta, y en el cumplimiento de obligaciones legales vinculadas a la gestión de consorcios, en línea con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
6. Con quién compartimos los datos
Los datos cargados en Expensas360 son visibles únicamente para quienes deben acceder a ellos según su rol (por ejemplo: un propietario no ve los datos de otra unidad; un portero no ve información financiera). Además, podemos compartir datos con:
- La Administración correspondiente (barrio, consorcio o edificio), que es quien gestiona los datos de sus propios residentes.
- Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, almacenamiento en la nube, envío de notificaciones push) que procesan datos en nuestro nombre y bajo compromisos de confidencialidad.
- Proveedores de integraciones opcionales, como equipos de reconocimiento facial o barreras vehiculares, únicamente en los barrios o edificios que contraten esas integraciones.
- Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o una orden judicial.
No compartimos datos personales con terceros para fines publicitarios ni los comercializamos.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, entre ellas:
- Cifrado de contraseñas y de las comunicaciones entre la app y el servidor (HTTPS/TLS).
- Control de accesos por rol dentro de la plataforma.
- Copias de seguridad periódicas.
- Monitoreo de accesos y registros de auditoría.
Ningún sistema es 100% infalible; ante cualquier incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a la Administración y a los usuarios afectados conforme a la normativa vigente.
8. Retención de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta y el servicio contratado por la Administración permanezcan activos, y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o para resolver eventuales disputas. Los registros de acceso, visitas y paquetería se conservan por un período limitado con fines de seguridad y trazabilidad, y luego se eliminan o anonimizan.
9. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta
Como titular de los datos, podés solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
- Oposición o limitación del tratamiento de tus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, o para solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos, escribinos a través de los medios indicados en Contacto indicando tu nombre, la Administración (barrio/consorcio/edificio) a la que pertenecés y el dato o solicitud puntual. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.
Podés ver el detalle de los pasos a seguir y qué datos se eliminan o se conservan (y por cuánto tiempo) en nuestra página de Eliminación de datos.
Ten en cuenta que, dado que los datos de la cuenta pueden pertenecer a la gestión de la Administración (por ejemplo, el historial de expensas de una unidad), algunas solicitudes de eliminación pueden requerir la confirmación del administrador del barrio, consorcio o edificio correspondiente.
10. Menores de edad
Expensas360 no está dirigida a menores de edad y no solicitamos intencionalmente datos personales de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que se recopilaron datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.
11. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura (por ejemplo, servicios de hosting o notificaciones push) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, exigimos a dichos proveedores estándares de seguridad y confidencialidad adecuados para la protección de tus datos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indica al comienzo del documento. Los cambios significativos serán comunicados a través de la aplicación o por correo electrónico.
13. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, podés contactarnos:
- WhatsApp: +54 9 11 7366-5064
- Sitio web: virtualtech.com.ar